Cómo organizar pedidos y clientas siendo empresaria Omnilife

Cuando empiezas como empresaria Omnilife, al principio todo cabe en la cabeza: tres clientas, cinco pedidos. Pero si haces las cosas bien, en pocos meses tienes veinte clientas, pedidos que se cruzan, mensajes sin responder y la pregunta de siempre: "¿a quién le debía el Aloe Beta?". Aquí te comparto cómo organizar pedidos y clientas de forma sencilla, sin programas complicados.

1. Usa WhatsApp Business, no tu WhatsApp personal

WhatsApp Business es gratis y está pensado para vender. Te da:

• Perfil de negocio con horario, dirección y descripción.
• Catálogo con tus productos, fotos y precios.
• Respuestas rápidas: escribes "/precios" y sale tu mensaje completo.
• Mensaje de bienvenida y de ausencia.
• Etiquetas para clasificar conversaciones.

Las etiquetas que más me sirven

Con un vistazo sabes en qué está cada persona.

2. Lleva una lista sencilla de clientas

No necesitas un programa caro. Una hoja de cálculo en el celular (Google Sheets es gratis) con estas columnas es suficiente:

• Nombre y celular.
• Ciudad o dirección de entrega.
• Productos que toma.
• Fecha del último pedido.
• Fecha aproximada de la próxima recompra.
• Notas (sabor favorito, tono de base, si tiene alguna condición que te comentó).

Esa última columna es oro: cuando le escribes "¿te mando el Shake de fresa como la otra vez?", tu clienta siente que la conoces.

3. Anticípate a la recompra

La mayoría de productos duran un mes. Si una clienta compró el Aloe Beta el 5, para el 28 ya se le está acabando. Escríbele antes de que se le acabe, no después:

"Hola, Marta. Ya casi se te debe estar acabando el Aloe Beta. ¿Te lo separo para esta semana?"

Ese mensaje sencillo es la diferencia entre una clienta de una vez y una clienta de años.

4. Organiza tu semana

• Un día para pedidos: recoges todos los pedidos y haces uno solo en tu oficina virtual. Ahorras en envíos.
• Un día para entregas: organizas las rutas por barrio o despachas por mensajería.
• Un rato diario para responder mensajes, en vez de estar pendiente todo el día.
• Un día para contenido: fotos, estados de WhatsApp, publicaciones.

5. Entrega con buena presentación

• Revisa el pedido antes de entregarlo.
• Usa una bolsa bonita, como la bolsa ecológica de Omnilife.
• Incluye una notica con cómo tomar el producto.
• Lleva tus productos organizados en un maletín Omnilife.

6. Cuida el dinero

• Separa la plata del negocio de la de la casa, aunque sea en otra cuenta o en un sobre.
• Anota cada venta y cada gasto.
• Cobra antes de despachar o acuerda fechas claras.
• Reinvierte una parte en inventario de los productos que más rotan.

7. Comparte lo que sabes

Las clientas compran a quien les explica. Comparte en tus estados cómo tomas los productos, recetas de batidos o resultados de tu rutina. Y si alguien te pregunta algo que está en el blog, mándale el enlace: por ejemplo, batidos nutricionales: cuándo tomarlos.

¿Todavía no eres empresaria?

Si quieres empezar tu propio negocio con Omnilife y Seytú, puedes registrarte como empresaria con mi código (código 57833969EGD). Te acompaño en tus primeros pedidos y en cómo organizarte. Si tienes dudas sobre si te conviene más ser empresaria o cliente, te lo explico en diferencia entre empresario y cliente admirable.

¿Empezamos tu negocio?Te acompaño desde el primer pedido

Preguntas frecuentes

¿Necesito un programa para llevar mis clientas?

No. Con WhatsApp Business y una hoja de cálculo sencilla es suficiente para empezar.

¿Cada cuánto debo escribirle a una clienta?

Antes de que se le acabe el producto, más o menos cada mes, y cuando tengas algo útil que contarle.

¿Es mejor hacer un pedido grande o varios pequeños?

Juntar los pedidos de la semana en uno solo suele ahorrar envíos y tiempo.

¿Cómo me registro como empresaria?

Con el enlace de registro con el código de Dolly. Si te quedas en algún paso, mira la guía para crear tu cuenta Omnilife.